Terma & Syarat v12bat – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform v12bat, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai wakil, ejen, atau pemegang amanah mana-mana pihak lain.
• Tidak diklasifikasikan sebagai individu yang telah meminta pengecualian diri (self-exclusion) daripada platform v12bat atau mana-mana platform perjudian lain yang berkaitan.
• Berada di dalam bidang kuasa di mana penggunaan platform kasino dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Menggunakan wang peribadi anda sendiri dan bukan wang yang diperoleh secara haram atau melalui kaedah yang tidak sah.

v12bat tidak bertanggungjawab terhadap sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas. Tanggungjawab untuk memastikan kelayakan anda berada sepenuhnya pada anda sebagai pengguna.

Pendaftaran akaun v12bat adalah percuma. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup, terutamanya jika ia menjejaskan proses pengesahan pengeluaran.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada satu-satu masa. Ini termasuk situasi di mana seseorang mencuba mendaftar akaun baharu selepas akaun lama ditutup atas sebab pelanggaran terma — dalam kes sebegini, pendaftaran semula memerlukan kelulusan eksplisit daripada pasukan v12bat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada orang lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga serumah.
• Memberitahu v12bat dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda (e-mel, nombor telefon) jika berlaku perubahan.

Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin akan dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 sehinggalah baki akaun mencapai sifar atau aktiviti direkodkan semula.

v12bat menyokong pelbagai kaedah deposit tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua kaedah yang tersedia adalah:

Semua deposit mesti dibuat atas nama ahli yang sama dengan nama yang didaftarkan dalam akaun v12bat. v12bat tidak menerima deposit daripada pihak ketiga, dan sebarang deposit yang dikesan berasal daripada pihak ketiga akan dikembalikan (tolak kos pemprosesan yang berkenaan) tanpa bonus dikreditkan.

Pengeluaran wang dari akaun v12bat tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi satu permintaan.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk kaedah tempatan pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran mesti ke akaun atau eWallet atas nama yang sama dengan akaun v12bat anda.
• v12bat berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi RM 10,000.
• Sekiranya syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, jumlah bonus (bukan deposit) tidak boleh dikeluarkan.

v12bat berhak menangguhkan atau menahan permintaan pengeluaran jika terdapat sebab munasabah untuk menyiasat kemungkinan penipuan, salah guna bonus, atau pelanggaran terma. Penyiasatan sedemikian akan dimaklumkan kepada ahli berkenaan dan diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja.

v12bat menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap tawaran. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus v12bat:

• Bonus Selamat Datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per alamat IP, dan per peranti.
• Syarat pertaruhan bonus biasanya dinyatakan dalam format seperti "30x" — ini bermakna anda perlu bertaruh jumlah bersamaan 30 kali nilai bonus sebelum boleh mengeluarkan kemenangan berkaitan.
• Sumbangan ke arah syarat pertaruhan berbeza mengikut kategori permainan: slot umumnya menyumbang 100%, meja langsung menyumbang 20%, dan taruhan sukan menyumbang antara 50% hingga 100%.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada kredit tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• v12bat berhak menarik balik tawaran bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk penyelarasan taruhan (matched betting) yang mengelak risiko atau eksploitasi syarat bonus.

v12bat berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada keperluan perundangan. Bonus yang sudah dikreditkan ke akaun anda dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan tidak akan terjejas oleh perubahan sedemikian.

Platform v12bat menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, permainan meja, Kasino Langsung, taruhan sukan, dan e-sukan. Setiap kategori mempunyai peraturan permainan tersendiri yang boleh diakses dalam platform. Beberapa peraturan am yang terpakai merentasi semua kategori:

• Keputusan permainan RNG (slot dan meja digital) ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak yang telah disahkan secara bebas. Hasil yang terpapar setelah permainan selesai adalah muktamad.
• Keputusan Kasino Langsung ditentukan oleh tindakan fizikal dealer di studio live — kad yang dipegang, bilangan yang diputar, atau dadu yang dilempar. Keputusan yang direkodkan oleh sistem selepas pusingan selesai adalah muktamad.
• Taruhan sukan dan e-sukan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi daripada badan penganjur perlawanan. v12bat tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kesilapan maklumat dari sumber pihak ketiga.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, keputusan yang telah direkodkan dalam sistem sebelum gangguan adalah sah dan muktamad.

Taruhan yang dibuat semasa odss atau had meja yang terpapar adalah tidak betul akibat kesilapan teknikal berhak dibatalkan oleh v12bat. Dalam kes sedemikian, jumlah taruhan akan dikembalikan penuh ke akaun anda.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform v12bat dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dengan pelucutan semua baki:

• Memiliki atau menggunakan lebih daripada satu akaun v12bat.
• Menggunakan perisian automatik (bot), alat automasi, atau sebarang teknologi untuk membuat taruhan atau berinteraksi dengan platform tanpa tindakan manual pemain.
• Berkolusi dengan pemain lain dalam permainan meja langsung atau poker untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Mengeksploitasi pepijat perisian, ralat platform, atau keadaan teknikal yang tidak dijangka untuk keuntungan kewangan.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram melalui platform v12bat.
• Melakukan penyelarasan taruhan (matched betting) yang khusus direka untuk memenuhi syarat bonus tanpa terdedah kepada risiko sebenar permainan.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda.
• Menyalahgunakan program afiliasi atau sistem rujukan v12bat untuk mendapatkan bonus melalui kaedah yang tidak jujur.

v12bat berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dengan notis minimum dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Ahli yang telah mendaftar untuk eksklusif kendiri (self-exclusion) tetapi cuba menggunakan platform.

Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan v12bat melalui Live Chat atau e-mel ke support@v12bat.asia. Jika penutupan adalah atas sebab permainan bertanggungjawab, pasukan kami akan memandu anda melalui proses eksklusif kendiri yang lebih komprehensif.

Setelah akaun ditutup atas kehendak ahli sendiri (bukan kerana pelanggaran), baki yang sah dan telah memenuhi syarat pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya melalui kaedah pengeluaran pilihan anda dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

v12bat menyediakan platform permainan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat, atau kelewatan pada setiap masa. Gangguan teknikal yang diluar kawalan kami, termasuk masalah infrastruktur internet, pemadaman pelayan, atau isu pihak ketiga, tidak menjadi asas tuntutan liabiliti terhadap v12bat.

Secara khususnya, v12bat tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan taruhan yang tidak menguntungkan — ini adalah risiko semula jadi permainan.
• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak pemain.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kesilapan maklumat atau data yang diterima daripada sumber pihak ketiga (contohnya, keputusan sukan dari sumber berita).

Liabiliti maksimum v12bat kepada mana-mana ahli dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

v12bat komited untuk melindungi privasi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi v12bat yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, v12bat:

• Mengumpul data peribadi hanya untuk tujuan yang dinyatakan — pendaftaran akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Melindungi semua data dengan enkripsi AES-256 dan mematuhi piawaian keselamatan ISO 27001.
• Membenarkan anda meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel kepada support@v12bat.asia.

Data aktiviti permainan anda (taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, waktu sesi) disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan pelesenan dan audit dalaman, serta untuk membolehkan ciri permainan bertanggungjawab berfungsi dengan berkesan.

v12bat percaya bahawa permainan kasino harus kekal sebagai bentuk hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau gangguan kepada kehidupan harian. Platform kami menyediakan beberapa alat untuk membantu anda bermain dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Perubahan had yang lebih rendah berkuat kuasa serta-merta; had yang lebih tinggi mengambil masa 48 jam untuk berkuat kuasa.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, anda tidak dapat membuat taruhan baharu sehingga tempoh tamat.
• Peringatan Masa Sesi: Aktifkan notis automatik yang akan mengingatkan anda apabila anda sudah bermain selama tempoh yang anda tetapkan.
• Eksklusif Kendiri: Bekukan akaun anda dari 24 jam hingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, anda tidak dapat log masuk, membuat deposit, atau bermain. Boleh diaktifkan dalam tetapan akaun atau melalui Live Chat.

v12bat berhak mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Dalam kes perubahan material yang menjejaskan hak atau kewajipan ahli secara ketara, notis akan diberikan melalui:

• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis pop-up dalam platform semasa log masuk.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform v12bat selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang dan bidang kuasa yang bersesuaian mengikut pelesenan platform v12bat. Dalam kes sebarang percanggahan antara terjemahan bahasa lain dengan versi rasmi, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad untuk ahli di Malaysia.